浙江鸿璟大数据服务有限公司，总部坐落于浙江宁波未来科技城核心商务区——余姚大厦，是一家以大数据技术为核心驱动、专注金融领域智能化服务的国家级高新技术企业。公司深耕金融科技领域多年，致力于为银行、保险、证券等金融机构提供智能客服解决方案、数据风控建模及全渠道客户运营服务，现已成为华东地区领先的金融科技服务商之一。

银行客服团队：专业化、精英化、人性化

   作为银行数字化服务的重要支撑，鸿璟大数据组建了一支超千人的高素质客服团队，具备以下核心优势：

   严苛的选拔标准：银行客服候选人需通过金融知识测评、多轮情景模拟及心理素质考核，高门槛招聘，确保团队专业素养；

   体系化培训机制：与浙江大学联合开发“金融客服菁英计划”，涵盖银行业务、沟通技巧、应急处理及AI工具应用，助力员工快速成长为复合型人才；

   智能化赋能体系：依托自研智能辅助系统，实时提供话术建议、风险预警及数据支持，大幅降低人工压力，提升服务精准度；

   职业发展双通道：设立“金牌客服—团队主管—区域总监”管理晋升路径与“服务专家—培训导师—产品顾问”技术晋升路径，年均晋升率达30%。

企业文化：以人为本，成就共赢

   薪酬福利标杆化：提供高于行业标准的薪资水平，五险一金、带薪年假、节日礼金全覆盖，设立“服务之星”“创新贡献奖”等专项奖金；

   工作环境国际化：办公区配备智能化坐席系统、健康监测设备及减压休闲空间，获评“浙江最佳雇主”；

   社会责任践行者：连续三年开展“金融知识进社区”公益活动，累计服务超10万人次，彰显企业担当。

加入我们，共创金融科技新篇章

   在数字经济与金融业深度融合的浪潮下，鸿璟大数据以技术创新为锚，以客户价值为本，持续引领智能服务变革。现因业务扩展需要，诚聘银行客服精英。加入我们，您将获得：

✅ 与顶尖金融机构合作的职业背书

✅ 人工智能赋能的现代化工作体验

✅ 具有竞争力的薪酬与广阔发展空间

浙江鸿璟大数据服务有限公司——以数据重塑服务，以科技定义未来！